Built to Last.

本稿は、多くの導入事例とは異なり、新規導入について語るものではありません。

止まることなく稼働し続けてきた設備についての物語です。

10年以上にわたり、Craltechのモニタリングソリューションは複数世代にわたって、欧州屈指の放送事業者のコンティニュイティ・オペレーションの現場で稼働を続けてきました。掲載されている製品のなかには、15年以上前に導入されたものもあります。その多くが、今なお現役で稼働を続けています。

交換されなかったから、ではありません。交換する必要が、そもそも生じなかったからです。

すべての世代に、物語があります。

本ページに掲載された写真は、10年以上の年月にわたるものです。ひとつのプロジェクトというより、ひとつの関係性を記録したもの。そして、ひとつの世代のハードウェアではなく、複数の世代が—今もなお互いに肩を並べて稼働し続けている姿を映し出しています。

それぞれの世代が、その時々に重要であった課題を解決してきました。そして、そのどれもが、役目を終える前に退役することはありませんでした。

信頼性は、機能ではありません。時間をかけて証明するものです。

信頼性を語るメーカーは数多く存在します。しかし、ミッションクリティカルなコンティニュイティ・オペレーションの現場で、10年以上にわたり毎日稼働し続けているプロフェッショナル放送機器を実際に示せるメーカーは、ごくわずかです。

マーケティングの言葉は、やがて消えていきます。しかし、現実の設備は残り続けます。

まず、耳を傾けること。

私たちの優れたアイデアのいくつかは、ひとつの会話から始まりました。

プロフェッショナル放送用モニターに統合型のQuad Splitが搭載されるようになるずっと以前、このお客様から私たちに、こんなシンプルな問いかけがありました。もしモニター自体が複数のソースを表示できたら、どうだろうか、と。

私たちは耳を傾けました。そのご要望はやがて、当社のプロフェッショナルモニター製品群における統合型Quad Splitとして実を結びました。数年を経た今、この機能は当然のもののように感じられます。しかし、それが存在するのは、お客様がそれを必要としてくださったからにほかなりません。

当社製品における数多くの改良は、まさにこのようにして始まりました。まず、耳を傾けること。エンジニアリングは、その次に。

ひとつのプラットフォーム、幾世代もの製品。

以下に掲載する2枚の写真は、同じ放送事業者の施設内で、数年の隔たりを持って撮影されたものです。

一方は、ずっと以前の世代の機器で構成されたコンティニュイティ・エリアを映しています。もう一方は、最新の4KCRAFTを中心に構築された、この放送事業者が最も新しく改修したコンティニュイティ・ルームです。

異なるハードウェア。同じエンジニアリング哲学。そして、変わることのない長年にわたる関係性。

技術は進化する。信頼は、変わらず在り続ける。

放送のワークフローは変わりました。フォーマットは進化しました。コントロールルームは近代化され、新たなコンティニュイティ・エリアも登場しました。

それでも、当初導入されたシステムの多くは、それらの環境の一部として残り続けました。交換が不可能だったからではありません。信頼性が担保されていたからこそ、エンジニアは本当に意味のある部分だけを近代化することができたのです。

これらの写真が記録しているのは、まさにその段階的な進化の姿です。新しいプラットフォームは、信頼されてきたワークフローを置き換えるのではなく、拡張していきます。

「御社の製品は、長持ちしすぎる。」

長い年月を経ても、お客様から頂いたひとつの言葉が、私たちの心に残っています。

半ば冗談交じりに、こう言われるのです。「御社の製品は、長持ちしすぎる」と。

毎年、機器が完璧に稼働し続けているとき、それを交換するのは意外なほど難しいものです。私たちにとって、それはおそらく、頂ける最上の賛辞のひとつと言えるでしょう。

継続するサポート。

導入は、プロジェクトの終わりでは決してありません。私たちは長年にわたり、このお客様をサポートし続けてまいりました—ご質問にお答えし、アップグレードを支援し、真に価値をもたらす場面においてのみ新世代の製品をご提案し、新たなワークフロー要件が生まれるたびに耳を傾けてまいりました。

この関係性は、設備とともに進化を続けてきました。

お客様よりご提供いただいた、さらなる導入現場。

Build to Last.

Craltechでは、プロフェッショナル機器が故障によって陳腐化していくべきものだとは考えていません。機器が交換されるべきは、お客様が本当に新しい機能を必要とされたときだけであるべきだと、私たちは信じています。

この哲学が、長年にわたり当社の製品を形作ってきました。丁寧に耳を傾けること。長期にわたってお客様を支え続けること。意味のある部分において改良を重ねること。そして、エンジニアが毎日欠かすことなく信頼を寄せ続けられるシステムを築き上げること。

プロフェッショナル放送の現場において、信頼性は仕様書で測られるものではありません。年月によって測られるものなのです。